fis株式会社（代表取締役 雪本 章夫）は、大阪府内でパーソナルジム及びマシンピラティススタジオを運営する事業者として、お客様お一人おひとりの声に真摯に向き合い、社会とともに持続可能な健康づくりの価値を創造していくため、以下のとおり消費者志向経営に取り組むことを宣言します。
１．理念
私たちは、お客様の「なりたい自分」を実現するパートナーであり続けます。無理な勧誘や誇大な表現に頼らず、お一人おひとりの体力・目的・生活に合わせた指導を通じて、健康的で豊かな人生を長く支えることを経営の中心に置きます。
２．取組方針
（１）みんなの声を聴き、いかす取組
- 全てのトレーニングセッション終了時にお客様との対話（カウンセリング）の機会を設け、ご要望やお困りごとをその場で伺います。
- 各店舗の公式LINEアカウントを、お客様がいつでもご意見・ご相談をお寄せいただける窓口とし、本部が内容を確認のうえ、店舗運営やプログラムの改善に反映します。
（２）未来・次世代のために取り組むこと
- スポーツ庁「Sport in Life コンソーシアム」への加盟、「スポーツエールカンパニー」認定を通じて、運動習慣づくりによる健康寿命の延伸に取り組みます。
- 大阪府「脱炭素経営宣言」への登録を通じて、店舗の省エネルギー運用や省資源に取り組みます。
- 女性が長く働き続けられる職場づくりを進め、厚生労働省「女性の活躍推進企業データベース」での情報公表、大阪府「男女いきいき・元気宣言」事業者登録、大阪市「女性活躍リーディングカンパニー」認証の取得を通じて、多様な人材が活躍できる組織を目指します。
（３）法令の遵守・コーポレートガバナンスの強化
- 特定商取引法をはじめとする関係法令を遵守し、契約前の丁寧な説明と、契約後のクーリングオフ等のご案内を徹底します。
- お客様の体験談・実績を紹介する際は、実在するお客様の同意を得た情報のみを用い、実在しない事例をあったかのように見せる表現は行いません。
- お預かりした個人情報は、プライバシーポリシーに基づき適切に管理し、目的外に利用しません。
以上の取組を継続的に見直し、消費者志向経営の高度化に努めてまいります。
2026年9月1日
fis株式会社 代表取締役 雪本 章夫